Fortadio B.V., gevestigd aan Roggemole 49-4, 8531 WB Lemmer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.fortadio.com/
Roggemole 49-4, 8531 WB Lemmer
KvK: 67749704
E-mail (privacyzaken): info@fortadio.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

Fortadio B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht Geboortedatum Geboorteplaats Adresgegevens Telefoonnummer E-mailadres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website (website-analyse via Google Analytics 4 (GA4)
• Gegevens uit correspondentie en contactmomenten (bijv. e-mail, telefoon en DM’s via Instagram, Facebook en LinkedIn)
• Sollicitatiegegevens die je aan ons verstrekt (bijv. woonplaats, leeftijd en overige informatie; zoals CV/motivatie indien van toepassing)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@fortadio.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Fortadio B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (straks). Afmelden kan via de
• afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of via info@fortadio.com.
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om goederen en diensten bij je af te leveren

• Fortadio B.V. analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren (GA4)

• Contact en leadopvolging naar aanleiding van aanvragen via websiteformulier, telefoon of e-mail

• Afhandeling van sollicitaties die via de website of per e-mail binnenkomen

• Beheer van onze social media en beantwoording van berichten (DM’s) via Instagram, Facebook en LinkedIn

Geautomatiseerde besluitvorming

Fortadio B.V. neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die
(aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Er is geen sprake van volledig geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijke tussenkomst.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Fortadio B.V. bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Leads (die geen klant worden): 12 maanden
• Offertes/aanvragen: 12 maanden
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht) Website-analyse (GA4): 14 maanden
• Sollicitaties: 4 weken na afronding van de procedure
• DM’s/berichten via social media: 12 maanden na het laatste contactmoment (daarna worden berichten periodiek opgeschoond)
• Nieuwsbrief-inschrijvingen: totdat je je afmeldt

Delen van persoonsgegevens met derden

Fortadio B.V. deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Fortadio B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Categorieën van derden waarmee wij (mogelijk) gegevens delen:

 

• Extern marketingbureau (verwerker, NL/EU) – beheer van social media, advertenties en
• ondersteuning bij website/analytics; kan inzage hebben in DM’s en leadinformatie
• CRM-systeem (Act! / Tendenz) – vastleggen en opvolgen van leads en klantcontact (waar van toepassing)
• Hosting- en IT-dienstverleners (verwerker) – hosting en onderhoud van website en systemen (generiek)
• E-maildienstverleners (verwerker) – afhandeling van contactaanvragen en sollicitaties via e-mail
• Social media/advertentieplatformen (zoals Meta en LinkedIn) – voor het plaatsen en beheren van campagnes en communicatie via de platforms. Fortadio past geen remarketing/retargeting toe.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Fortadio B.V. gebruikt een cookiebanner. Wij gebruiken technische en functionele cookies en analytische cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website (GA4). Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner/cookie-instellingen. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Fortadio past geen remarketing/retargeting toe.

Tagbeheer, pixels en conversiemeting

Wij maken gebruik van Google Tag Manager om tags en scripts te beheren. Via Google Tag Manager kunnen (na jouw toestemming) onder meer de Meta Pixel en de LinkedIn Pixel worden geladen. Voor de cookiebanner en het beheren van toestemming gebruiken wij Cookiebot. Analytics- en marketingtags/pixels worden pas geladen nadat je toestemming hebt gegeven. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren en je kunt je keuze later altijd aanpassen via de
cookie-instellingen.

In Google Analytics 4 (GA4) hebben wij de privacy-instellingen zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld (o.a. data sharing/advertising features zo beperkt mogelijk).

Wij voeren conversiemeting uit voor Meta Ads en LinkedIn Ads; dit gebeurt alleen na toestemming en is geborgd via Cookiebot en Google Tag Manager.